Frete gratis

Na ÓculosRel, queremos tornar sua experiência de compra ainda melhor. Por isso, oferecemos FRETE GRÁTIS para todo o Brasil, conforme as condições apresentadas no site no momento da compra.

🚚 FRETE GRÁTIS

As compras realizadas em www.oculosrel.com.br contam com frete grátis, quando indicado no checkout.

Você poderá conferir a modalidade de entrega e o prazo estimado antes de finalizar seu pedido.

PRAZO DE ENTREGA

O prazo de entrega é calculado de acordo com o CEP informado pelo cliente e será apresentado durante a compra.

O prazo poderá variar conforme a região, transportadora responsável, finais de semana, feriados e eventuais situações externas que afetem o transporte.

O processamento do pedido ocorre após a confirmação do pagamento.

RASTREAMENTO

Assim que o pedido for enviado e o código de rastreamento estiver disponível, o cliente poderá acompanhar o andamento da entrega.

As atualizações de rastreamento são de responsabilidade da transportadora e podem levar algum tempo para aparecer no sistema após a postagem.

ENDEREÇO DE ENTREGA

Antes de finalizar a compra, confira cuidadosamente:

  • CEP;

  • Rua;

  • Número;

  • Complemento;

  • Bairro;

  • Cidade e estado.

Caso perceba algum erro no endereço, entre em contato conosco imediatamente.

Depois que o pedido for enviado, poderá não ser possível alterar o endereço.

TENTATIVAS DE ENTREGA

As tentativas de entrega seguem os procedimentos da transportadora responsável.

Caso o pedido retorne ao remetente devido a endereço incorreto ou incompleto, ausência de pessoa para recebimento ou outra situação atribuível aos dados fornecidos pelo comprador, entre em contato conosco para verificarmos as opções disponíveis para um novo envio.

ATRASOS

Caso o prazo estimado apresentado na compra seja ultrapassado, entre em contato conosco.

Nossa equipe verificará o andamento do pedido junto à transportadora e prestará o suporte necessário.

PRODUTO AVARIADO NO TRANSPORTE

Caso o produto chegue danificado, entre em contato conosco assim que possível.

Se possível, envie fotos ou vídeos da embalagem e do produto para facilitar a análise e agilizar o atendimento.

PEDIDO CONSTA COMO ENTREGUE, MAS NÃO RECEBI

Caso o rastreamento indique que a entrega foi realizada, mas você não tenha recebido o pedido, verifique inicialmente com familiares, porteiros, funcionários ou outras pessoas que possam ter recebido a encomenda no endereço informado.

Se o produto não for localizado, entre em contato conosco para que possamos verificar a ocorrência junto à transportadora.

FALE CONOSCO

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